Fidéliser un client coûte 5 à 10 fois moins cher que d’en gagner 1 nouveau. De plus, dans la plupart des entreprises, ce sont 20% des clients qui génèrent 80% des bénéfices. Ces deux éléments permettent de comprendre pourquoi il est important de veiller à la fidélité des clients et de détecter lesquels risquent de vous quitter. Avec des actions adaptées aux caractéristiques et aux comportements des clients à risque, vous pourrez récupérer ceux-ci avant même qu’ils ne vous aient quittés !
SIRIUS Insight traite les données personnelles et les autres données en accord avec les lois et règlements en application. Vous trouverez plus d’information dans notre politique de confidentialité.