De meeste bedrijven beseffen vandaag dat klantendata verzamelen en analyseren cruciaal is voor hun succes. Toch merken we dat heel wat bedrijven enkel focussen op hun eigen data waardoor ze geen zicht hebben op hun onbenutte marktkansen. Als we kijken naar de gebruiksdoeleinden van klantendata zien we dat deze voornamelijk gebruikt worden voor marketingcampagnes en slechts in beperkte mate voor diepgaande analyses en strategie.
Deze blogpost belicht dit probleem en stelt voor hoe een meer holistische benadering van klantendata, inclusief gedragsmatige inzichten, kan leiden tot beter begrip van klantengedrag, gepersonaliseerde marketingstrategieën en het vergroten van klanttevredenheid en winstgevendheid.
Lees meer
